FAQ

Over Peuter Plezier

Wat voor soort producten verkoopt Peuter Plezier?

Wij bieden een uitgebreid assortiment educatief speelgoed voor baby’s, peuters en jonge kinderen. Onze producten variëren van creatieve knutselsets, leerspellen en gezelschapsspellen tot thematisch speelgoed zoals brandweer, dokter en huishoudelijke artikelen. Bekijk onze menu’s voor het volledige aanbod!

Wat maakt Peuter Plezier uniek?

Wij richten ons specifiek op educatief speelgoed dat kinderen helpt leren en groeien terwijl ze plezier hebben. Onze producten zijn zorgvuldig geselecteerd om zowel veilig als stimulerend te zijn voor jonge ontdekkers.

Bestellen & Betaling

Welke betaalmethoden accepteert Peuter Plezier?

Wij accepteren Visa, MasterCard, JCB en PayPal voor al uw aankopen.

Is mijn betalingsinformatie veilig?

Absoluut! Wij gebruiken gecertificeerde betaalplatforms om al uw transacties te beveiligen. Wij slaan geen creditcardgegevens op onze servers op.

Kan ik mijn bestelling wijzigen nadat deze is geplaatst?

Bestellingen kunnen alleen worden gewijzigd als ze nog niet in verwerking zijn genomen. Neem zo snel mogelijk contact met ons op via [email protected] als u wijzigingen wilt aanbrengen.

Verzending & Levering

Wat zijn de verzendopties en kosten?

We bieden twee opties:

• Standaardverzending: €12,95 via DHL of FedEx, 10-15 werkdagen na verzending
• Gratis verzending: Voor bestellingen boven €50 via EMS, 15-25 werkdagen na verzending

Leveren jullie wereldwijd?

Ja, we verzenden wereldwijd, met uitzondering van sommige afgelegen gebieden en delen van Azië. Neem bij twijfel contact met ons op.

Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling wordt verzonden?

Bestellingen worden binnen 1-2 werkdagen verwerkt. Daarna ontvangt u een trackingnummer per e-mail.

Kan ik mijn pakket volgen?

Zeker! Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met trackinginformatie waarmee u uw pakket kunt volgen.

Retourneren & Terugbetaling

Wat is het retourbeleid?

U kunt producten binnen 15 dagen na ontvangst retourneren als ze niet aan uw verwachtingen voldoen. Neem hiervoor contact op met onze klantenservice via [email protected].

Hoe werkt het retourproces?

1. Neem contact op met onze klantenservice
2. Ontvang retourinstructies
3. Verzend het product terug in originele staat
4. Na ontvangst en inspectie verwerken wij uw terugbetaling

Hoe lang duurt het voordat ik mijn geld terugkrijg?

Terugbetalingen worden binnen 5-10 werkdagen verwerkt nadat wij het retourpakket hebben ontvangen en geïnspecteerd.

Account & Klantenservice

Hoe maak ik een account aan?

Tijdens het afrekenen kunt u ervoor kiezen om een account aan te maken. Dit is niet verplicht maar maakt toekomstige aankopen wel gemakkelijker!

Ik ben mijn wachtwoord vergeten. Wat nu?

Klik op “Wachtwoord vergeten” op de inlogpagina en volg de instructies om een nieuw wachtwoord in te stellen.

Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?

Ons vriendelijke team staat voor u klaar! U kunt ons bereiken via:
E-mail: [email protected]
Adres: 772 Kerkplein, Dalfsen, NL 7721AD